春节,我们停掉了所有私域的SOP
文/鲸奇创始人 & CEO 春阳,
公众号「春阳聊私域」主笔,
清华、交通、复旦大学特邀私域讲师。
作为一家主打SOP实战长达3年之久、对于杀猪盘讳莫如深且出神入化的一家SaaS公司,
我们意外的在春节期间,停掉了所有SOP。
甚至连完全自动执行朋友圈、1对1 SOP的营销自动化插件,都没开。
为什么?
原因很简单。
所有潜在客户,在春节期间无暇照看工作消息。
我们推倒是可以推,但谁会想在春节期间,一个原本举家团圆的幸福时光,研究令人头疼的私域问题呢?
让你在春节期间研究用户如何分层?
研究标签为什么不行?
研究你手头的SCRM为什么没啥卵用?
研究私域内容如何写?
研究朋友圈怎么发?
研究抖音SOP怎么玩儿?
不,你不想。
因此,我们决定停掉SOP。
你不想看,于是我们就不发了。
但这会带来一个问题。
如果你熟读过我们过往哪怕任何一篇介绍私域SOP的文章,你都会清楚,SOP的本质,是一套精心设计的、杀伤力极强的、有先后顺序的内容序列。
如果我们强行停掉一整个春节的SOP触发,那么,是不是意味着,
这期间的所有内容,全部都要被客户错过了?
以1天1条一对一SOP推送、1天3条朋友圈SOP曝光,也就是说,我们在单单一个春节,就错过了大概7次1对1介绍自己和21条讲述产品服务故事与价值的机会。
你仔细审视这句话。
那些整天痴迷于在私域群发广告和优惠券的人,当然不会冒天下之大不韪在春节期间群发。
而一个痴迷于私域实战的人,绝不忍心错过这些大方展示自己的机会。
我们会在1对1的SOP里,编排这些内容:
-第1天,先介绍我们这家公司的背景和来历——成立于上海,工作生活在云南丽江的白沙古镇
-第2天,我们会整理一些我们认为不错的私域案例、思路以及观点发给你
-第3天,发你一份我们过去3年多实战的复盘《私域这仗怎么没打》的475页的大开页纸质版
-第4天,我们会先说「产品」能帮你解决什么问题——解决私域”留“量的问题,人加过来,不删你,并且对你的产品感兴趣
-第5天,再说「服务」模块,可以为你解决什么问题——解决内容的问题,在微信里,说人话,让内容发出去有人乐意看,看了乐意问,问了乐意买。
-第6天和第7天的内容,我们卖个关子,
其实你只要加过来,也会一次不落的收到这些内容。不信你试试:
鲸奇的SOP体验开启之门
任何人,任何时候,加到我们的私域,都会在未来的7天内,一条不落、犹如1对1定制般的,收到这些内容。
我们将其称之为杀猪盘,是出于这个效果和逻辑——即,我们将会准备好我们的最好一面,展现给所有的潜在客户。就像鲸奇的官网所说:
鲸奇的官网价值主张
但是,我们把这样稳如狗的SOP停掉了。
也就是说,上面所有的内容,如果你是春节前一天加过来的,你都会错过。
你会吗?
你会,但也不会。
我们之所以,会不担心停掉所有SOP——长达7天的时间里,是因为,我们对SOP内容的强度和厚度有极大的信心。
即便少了这7条,我们在未来1000多天的时间里,对于同样的产品价值主张,总有相似的表述。
这也从侧面揭示了SOP的一个核心使用要领,像鲸奇这样的SaaS产品,核心亮点无非那么几个:
-产品为实战而生,绝对不堆砌无用的功能,这和我们的同行设计理念背道而驰;
-服务为效果而生,驻场,给内容,CEO春阳亲自陪跑,教私域表达,做内容输出,为最终业务结果负责;
没了,其实就俩,鲸奇与其说是一家软件公司,不如说是一家服务公司,我们把自己亲自下海做私域的所有招数,毫无保留的交付给客户,收一笔合理的价钱,毕竟,你招谁干活不是干活?
话说回来,我们停掉的7天的SOP里头,在未来的1177天里,都会重复20~40次。
鲸奇持续1000多天的SOP后台排列
我们将会通过SOP,反复敲打这些立场:
通过最落地的、我们自己在用的、基于企微设计、后来延伸到个微、抖音、小红书的营销自动化SaaS工具,辅以我们现场交付的、精心设计的、杀猪盘级别的内容,
给出,客户感兴趣的,发出去他们乐意看、看了乐意来问、问了会考虑买的内容(即1对1推送和朋友圈曝光),让你,和我们一样,在私域这个狭隘、紧俏的空间里,从容大方的介绍自己的产品服务,最后成交,获得收入,养活自己,追求自己想要的生活。
哦对了,我们上面所说的第1条SOP内容,交代鲸奇背景的那条,是这么写的:
“很好奇,你是在哪看到鲸奇的,我们属于非常小众的一家公司了,刚从上海搬到丽江,总共11个人,营收不过千万。
你是想听我们的故事,
还是想用我们的软件,
还是想看我们的内容?”
你要么已经收到了这一条,要么即将收到。
这取决于你何时扫码添加下面这个微信。
以及何时将今天你所看到的所有作战技巧,用到你自己的工作里,和我们一样,大方工作,大胆生活。
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鲸奇的SOP体验开启之门
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